VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK EN VERKOOP

Gebruiksvoorwaarden en verkoop

GEBRUIKSVOORWAARDEN. KLANTEN TOEGANG.

Deze voorwaarden bepalen de reikwijdte en verantwoordelijkheid van de gebruiker bij het registreren als klant op de webruimte www.ecommerce.alealuz.com

Op het moment van registratie en bijgevolg om toegang te krijgen tot het klantengedeelte, moet de gebruiker voldoen aan de vastgestelde veiligheidsmaatregelen, waardoor het bedrijf wordt vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid die voortvloeit uit misbruik door de gebruiker.

De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de bewaring en vertrouwelijkheid van zijn wachtwoorden, waarvoor hij de nodige zorgvuldigheid zal betrachten om de veiligheid ervan te garanderen.

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor mogelijke beveiligingsfouten of schade aan de systemen en bestanden van de gebruiker die kunnen ontstaan ​​door de detectie van een virus in het computersysteem van de gebruiker dat wordt gebruikt om verbinding te maken met en toegang te krijgen tot de inhoud en diensten van de webruimte van het bedrijf, of is afgeleid van een slechte werking van de browser of een van zijn updates.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de inhoud van dit document te wijzigen, rekening houdend met de geïmplementeerde veiligheidsmaatregelen en in het algemeen met de normale evolutie van informatie- en communicatietechnologieën, waardoor het nodig kan zijn om verschillende veiligheidsmaatregelen te nemen van degenen die al zijn geïmplementeerd.

VERPLICHTINGEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VOOR HET GEBRUIK VAN WACHTWOORDEN EN TOEGANGSSLEUTELS

1. De gegenereerde toegangscodes zijn uitsluitend en uitsluitend bedoeld voor raadpleging en contractering van de door het bedrijf aangeboden producten. 2. Het hebben van toegangscodes tot de afgeschermde en geïdentificeerde gebieden voor klanten geeft hen geen enkel recht om de inhoud van de webruimte te wijzigen, bewerken en / of wijzigen. 3. Het is verboden om enige activiteit uit te voeren die als onwettig of onwettig kan worden beschouwd, die inbreuk maakt op de rechten van het bedrijf of van derden die daarmee verband houden, of die de moraal of de veiligheidsregels en -maatregelen die in het systeem zijn geïmplementeerd, kan schenden. toegang. 4. In het geval van een incident, anomalie of tekortkoming in de werking van het behandelingssysteem en de toegang, moet de gebruiker de beheerder onmiddellijk op de hoogte brengen via e-mail op comercial@alealuz.com voor oplossing. Onder incidentie wordt verstaan ​​elke anomalie die de beveiliging van de gegevens aantast of kan beïnvloeden.

VERBODEN ACTIES: Het is uitdrukkelijk verboden:

 Communiceer met onbevoegde derden, de gebruikers-ID en het geconfigureerde wachtwoord. Elke actie die door deze codes wordt uitgevoerd, wordt geacht te worden uitgevoerd namens de geregistreerde gebruiker, waardoor het bedrijf wordt vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid of fout. In het geval dat de gebruiker vermoedt dat zijn toegangsidentificatiegegevens mogelijk beschadigd zijn, moet hij het Bedrijf onmiddellijk op de hoogte brengen voor onmiddellijke wijziging.  Vernietigen, wijzigen, uitschakelen of op enige andere manier de gegevens, programma's of elektronische documenten beschadigen die het bedrijf ter beschikking stelt van de gebruiker in overeenstemming met de onderhouden relatie van dienstverlening.  Gebruik het systeem om toegang te krijgen tot afgeschermde delen van de computersystemen van het Bedrijf of van daarmee verwante derden.  Het introduceren in het computersysteem van het bedrijf van programma's, virussen, macro's en dergelijke die enige vorm van wijziging in de systemen veroorzaken of waarschijnlijk zullen veroorzaken.  In de omgeving van de webruimte computerprogramma's invoeren, downloaden van internet, reproduceren, gebruiken of distribueren die niet uitdrukkelijk zijn geautoriseerd door het bedrijf, of enig ander type werk of materiaal waarvan de intellectuele of industriële eigendomsrechten toebehoren aan derden, indien niet toestemming is beschikbaar om dit te doen.  Verwijder alle programma's die legaal door het bedrijf zijn geïnstalleerd via zijn website.  Elke andere activiteit die uitdrukkelijk verboden is in dit document, in de regels inzake gegevensbescherming of in de instructies van het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming, of in strijd is met de wet en openbare orde.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om elke toegang tot zijn systeem elektronisch te controleren en willekeurig en zonder voorafgaande kennisgeving elke toegangssessie te controleren die door een gebruiker is geïnitieerd.

INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM: Het gebruik, de reproductie, het kopiëren of elke andere handeling van het aanbieden en communiceren van computerprogramma's, navigatiesystemen, structuur, ontwerpen, codes en elk ander element van het computerbehandelingssysteem van het bedrijf is ten strengste verboden, voor de realisatie van zijn doeleinden. De gebruiker heeft in ieder geval geen licentie en ook geen autorisatie van

reproductie, toewijzing, transformatie of openbare communicatie van elk type werk of uitvinding beschermd door intellectuele of industriële eigendom, gerelateerd aan het behandelingssysteem van het bedrijf.

Voorwerp

Deze algemene contractvoorwaarden (hierna: VOORWAARDEN) hebben betrekking op de verkoop van producten aangeboden door ALEALUZ 2003, SL (hierna de ONDERNEMING) met maatschappelijke zetel te Calle Bronce 41/43 Pol. Ind. Les Guixeres de Badalona, ​​en met CIF nº B-63.076.111, via zijn webruimte www.ecommerce.alealuz.com (hierna de WEBRUIMTE) waartoe de gebruiker toegang heeft.

Orderbeheerproces. Aanvaarding en contractering

Door deze voorwaarden te aanvaarden, garandeert de gebruiker ouder te zijn dan 18 jaar en geen beperkte capaciteit te hebben om de goederen en diensten aangeboden door het bedrijf te contracteren.

Voor de verwerving van aangeboden producten en / of diensten moet de klant zich als gebruiker registreren via de link www.ecommerce.alealuz.com/login met vermelding van hun persoonlijke gegevens, en op het moment van bevestiging van de aankoop moeten ze de gegevens vermelden en de helft van de betaling.

Op het moment dat de gebruiker de bestelling formaliseert, worden de voorwaarden aanvaard, en dus de gebruiker. Vanaf het moment van aanvaarding verwerft de gebruiker de status van KLANT van het bedrijf en aanvaardt hij alle voorwaarden in de website, wat garandeert dat het een persoon is met de capaciteit om contracten te sluiten. Evenzo verklaart u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen, dat u tot uw beschikking staat, zelfs nadat de aankoop is gedaan via de link die wordt verstrekt samen met de orderbevestiging via e-mail die door de klant wordt verstrekt, waarmee u de aankoop formaliseert, zodat de Het bedrijf houdt een administratie bij van de acceptatie, betaling en verzendstatus van de bestelling. Deze voorwaarden zijn permanent toegankelijk.

Daarom verbindt het bedrijf zich ertoe om de gebruiker via e-mail de effectieve voltooiing van de aankoop te bevestigen binnen 24 uur na aanvaarding van deze voorwaarden. Evenzo zal een kopie van deze tekst op de hierboven beschreven manier aan de gebruiker ter beschikking worden gesteld.

Alle producten die via de webruimte worden aangeboden, worden geïdentificeerd, inclusief een uitsplitsing van de prijs en toepasselijke belastingen, gedurende het aankoopproces.

Elk product dat later door het bedrijf wordt aangeboden, moet het onderwerp zijn van een nieuw contract, waarbij het bedrijf zich het recht voorbehoudt om deze voorwaarden te wijzigen wanneer er een reden of reden voor is, en de klant op betrouwbare wijze op de hoogte stelt van deze wijzigingen via het e-mailadres gefaciliteerd. Om deze reden moet de gebruiker de voorwaarden zorgvuldig lezen telkens wanneer hij overgaat tot het contracteren van een product of dienst.

Verzending en bezorging

De verzending wordt verwerkt zodra de betaling van de bestelling is ontvangen en de indicaties worden doorgegeven aan het magazijn. De levering wordt geschat binnen een periode van ongeveer 24 tot 48 uur op het schiereiland, vanaf de datum van betalingsbevestiging, en met uitzondering van uitzonderingen en maximaal 30 dagen, op het schiereiland en de Balearen.

De voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de specifieke omstandigheden van elke bestelling. In het bijzonder kunnen transporttijden worden gewijzigd door buitengewone incidenten in de vervoerder en door moeilijkheden bij de levering van de goederen.

De bestelling zal worden afgeleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven op het aankoopformulier, waarbij het bedrijf is vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid in het geval dat de gegevens van de plaats van levering niet correct zijn, behalve in die gevallen waarin het falen is rechtstreeks toe te rekenen aan de Vennootschap met de overeenkomstige bewijsmiddelen.

Prijs en verzendkosten

De prijzen die van toepassing zijn op elk product zijn die vermeld op de website op de datum van de bestelling. Alle prijzen en toeslagen zijn inclusief toepasselijke belastingen.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de prijzen en beschrijvingen van de producten of diensten te wijzigen wanneer het dit gepast acht en wanneer dit wordt aangegeven door de leveranciersmerken die het bedrijf op de markt brengt.

Wat betreft de verzendkosten, deze worden opgesplitst in de volledige prijs zodra de bestelling is bevestigd en de betaling is gecontroleerd en uitgevoerd.

De kwantificering van de verzendkosten zal gebeuren onder de volgende parameters: - Schiereiland: o Aankopen boven de € 50, - verzendkosten zijn gratis. o Aankopen onder de € 50, - verzendkosten hebben een kostprijs van € 6,50 tot 10 kg gewicht per pakket. - Balearen: o Aankopen boven de € 100, - verzendkosten zijn gratis. o Bij aankopen van minder dan € 100, - kosten verzendkosten € 14 tot 10 kg gewicht per pakket.

Afhankelijk van het product of de gecontracteerde dienst zijn de betaalmiddelen de betaalmiddelen die in elk geval kunnen worden aangegeven. Ze zullen in ieder geval te allen tijde worden aangegeven tijdens het aankoopproces en voorafgaand aan de orderbevestiging.

Intrekking

De klant kan zijn bestelling binnen 14 kalenderdagen na formalisatie kosteloos herroepen op voorwaarde dat het overeenkomstige

Acceptatienummer retourzending, via het formulier dat naar uw e-mail wordt gestuurd nadat u de aankoop heeft gedaan.

De terugbetaling van het bedrag dat voor de bestelling is betaald, vindt plaats in dezelfde betalingsvorm die voor de aankoop is gebruikt.

Keer terug

In elk geval zal de teruggave van een product plaatsvinden, binnen dertig dagen na de formalisering van de aankoop, wanneer het niet aan de verwachtingen van de klant voldoet, in welk geval de klant de verzendkosten moet betalen die zijn afgeleid van genoemd terugkeer.

In het geval dat de retourzending reageert op de ontvangst van een ander artikel dan het artikel waarom de klant heeft gevraagd en dat per ongeluk door het bedrijf is geleverd, of in het geval dat een product de klant kapot, beschadigd of in omstandigheden heeft bereikt die het gebruik onmogelijk maken, Het bedrijf zorgt ervoor dat het bij u thuis wordt opgehaald en vervangt het door een ander in goede staat, zonder extra kosten.

Om de retourprocedure te starten, moet de Klant zijn voornemen tot retournering per e-mail kenbaar maken aan info@alealuz.com met vermelding van het factuurnummer, het product en de reden voor de retourzending.

Na ontvangst van het retouraanvraag, zal het bedrijf, indien correct, overgaan tot het genereren van een retouraanvaardingsnummer waarmee het naar het adres van het bedrijf zal worden gestuurd of voor restitutie.

Het retourneren van artikelen gaat niet door:

 Nadat de herroepingstermijn is verstreken.  Wanneer ze zijn geopend, gebruikt of hun originele verzegeling of verpakking niet bewaren.  In het geval van gepersonaliseerde goederen of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of verouderen.

Verplichtingen van partijen

De klant garandeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de gegevens die worden verstrekt via de registratieformulieren op de website, waardoor het bedrijf wordt vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid die voortvloeit uit de onjuistheid of onwaarheid ervan.

In elk geval moet de klant de prijs van de gekochte producten betalen, ongeacht of een claim in voorkomend geval per e-mail aan info@alealuz.com is verwerkt, niet vrijgesteld van deze verplichting.

Geconfronteerd met de mogelijke weigering van de zending door de klant, zal de vervoerder een dergelijke omstandigheid registreren en is het bedrijf niet verplicht om het betaalde bedrag aan verzendkosten terug te betalen, wat door de klant wordt gedragen.

De aanbiedingen zijn geldig gedurende de op de website aangegeven periode. Het bedrijf zal het aantal voorraden waarop de overeenkomstige aanbiedingen betrekking hebben, naar behoren op de hoogte brengen, en, ingeval ze uitgeput zijn, het aantal voorraden moeten meedelen vóór de einddatum van de aanbieding en, na overeenstemming met de klant, een product of kwaliteitsservice en gelijkwaardige prijs.

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen, vertragingen, fouten en andere ongemakken die niet rechtstreeks aan haar zijn toe te schrijven, zoals problemen die voortvloeien uit de verbindingssoftware, computersysteem, modem, elektriciteit of telecommunicatienetwerken.

Het niet naleven van een van deze voorwaarden kan leiden tot de intrekking of annulering van de Diensten door het bedrijf zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant en zonder hem het recht op enige compensatie te geven.

Toepasselijk recht en jurisdictie

In het geval dat er een conflict of discrepantie ontstaat in de interpretatie of toepassing van deze voorwaarden, is de Spaanse regelgeving die van toepassing is op de relatie met consumenten van toepassing. Op dezelfde manier zullen de rechtbanken en tribunalen van Barcelona bevoegd zijn voor het oplossen van geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden, die, waar van toepassing, de zaak zullen behandelen, en zullen de geschillen zijn die worden voorzien door de toepasselijke wettelijke voorschriften.